Los agentes de inteligencia artificial (IA) están tomando protagonismo y prometen transformar la forma en que operan las empresas.
En los últimos años, ChatGPT así como otros modelos de lenguaje ( LMMs) han cambiado la forma en que interactuamos con la tecnología. Pero el avance no se detiene. Hoy, los agentes de inteligencia IA están tomando el protagonismo y prometen transformar la forma en que operan las empresas.
Si quieres saber qué son, cómo funcionan y cómo pueden mejorar tu negocio, estás en el lugar correcto.
¿Qué son los agentes de inteligencia artificial?
Un agente es como un «hermano mayor» de los modelos de lenguaje. Mientras un modelo de lenguaje como ChatGPT está diseñado para procesar información y responder preguntas, un agente de IA va un paso más allá: Además de entender y generar texto, también actúa.
Mientras que un modelo como ChatGPT solo responde dentro del marco de una conversación, un agente de IA utiliza esas respuestas para ejecutar tareas en el mundo real, por ejemplo, puede integrar información de múltiples fuentes, tomar decisiones y llevar a cabo acciones como enviar correos, automatizar procesos empresariales o gestionar inventarios, es decir pueden tomar decisiones y ejecutar acciones.
¿Cómo funcionan?
Un agente de IA combina el procesamiento del lenguaje natural con capacidades avanzadas para:
• Analizar información: Procesan datos de múltiples fuentes para entender contextos complejos.
• Tomar decisiones: Identifican patrones y proponen soluciones basadas en datos en tiempo real.
• Ejecutar tareas: Desde automatizar procesos empresariales hasta gestionar inventarios o coordinar calendarios.
• Aprender y adaptarse: Ajustan sus respuestas y acciones según las condiciones del entorno.
En pocas palabras, no solo escuchan y responden, sino que también actúan con autonomía.
¿Por qué los agentes de IA están revolucionando la industria?
Los agentes de IA están marcando un antes y un después porque representan un cambio fundamental: de herramientas que sólo responden a herramientas que actúan.
Este salto permite automatizar tareas complejas, integrar múltiples sistemas y tomar decisiones en tiempo real, lo que hasta ahora requería intervención humana, y es precisamente por esto, que grandes nombres de la tecnología ya están apostando fuerte por esta evolución, mostrando el impacto potencial:
• Nvidia: Introdujo «Test-Time Scaling»:
Una tecnología que permite a los agentes adaptarse mejor a problemas complejos, pensando «más tiempo» antes de tomar decisiones.
• OpenAI:
Presentó su modelo o1, diseñado específicamente para operar como agente, automatizando tareas como la gestión de calendarios o la ejecución de scripts personalizados.
• Google:
Integró capacidades de agente en su modelo Bard, permitiendo interactuar con herramientas como Google Workspace para optimizar tareas empresariales.
Estas innovaciones confirman que los agentes de IA son el futuro de la tecnología aplicada a los negocios.
¿Cómo pueden los agentes de IA beneficiar a tu empresa?
Los agentes de IA están diseñados para abordar desafíos específicos y ofrecer soluciones personalizadas que pueden transformar diferentes áreas de una organización, tanto en departamentos financieros, de RRHH, atención al cliente o incluso en operaciones aumentando la productividad, ya que permite que los equipos se puedan enfocar en otras tareas, reduce costes, automatizando tareas diarias y ayudando a tomar decisiones más rápidas y precisas
Finanzas
• Analizan grandes volúmenes de datos en tiempo real.
• Detectan patrones en los mercados para generar informes detallados sobre riesgos y tendencias.
• Reducen el tiempo necesario para tomar decisiones críticas.
Atención al cliente
• Gestionan consultas complejas interactuando con múltiples sistemas internos.
• Ofrecen soluciones personalizadas en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente.
• Liberan al equipo humano de tareas repetitivas, permitiéndoles concentrarse en problemas más importantes.
Recursos humanos
• Automatizan la revisión de currículos y la programación de entrevistas.
• Evalúan habilidades y competencias de candidatos de manera más eficiente.
• Agilizan los procesos de selección y contratación.
Operaciones empresariales
• Optimizan la gestión de inventarios, coordinando flujos logísticos en tiempo real.
• Supervisan procesos críticos, detectando y solucionando posibles problemas automáticamente.
¿Podrían llegar a reemplazar a las personas?
Estas herramientas no son un reemplazo de las personas, sino un aliado estratégico que potencia las capacidades del equipo humano, ya que un agente de IA puede encargarse de tareas repetitivas o complejas, liberando a la persona para centrarse en la estrategia, la creatividad, el pensamiento crítico y la toma de decisiones de alto nivel.
¿Es interesante un agente IA para tu organización?
Sin duda hoy son una ventaja competitiva. En un mundo donde la tecnología evoluciona constantemente, los agentes de IA representan una oportunidad. Su capacidad para integrarse con sistemas existentes, adaptarse a entornos cambiantes y mejorar la eficiencia operativa los convierte en una herramienta imprescindible para cualquier empresa que busque innovar.
Cómo implementar agentes de IA en tu empresa
Habría que revisar cada caso de forma personalizada, lo primero sería responder a preguntas como ¿qué procesos de tu negocio podrían beneficiarse de la automatización en tu empresa? o ¿cómo cambiaría la productividad de los equipos pudieran concentrarse solo en tareas estratégicas?.
Aquí te puedes descargar de forma gratuita nuestra guía para revisar paso a paso que implicaría la integración de agentes de IA en tu empresa.
Con Proportione, todo es más fácil.
En Proportione estrategia, tecnología y personas, nos dedicamos precisamente a esto: a ayudar a las empresas a adoptar tecnologías que transformen su forma de trabajar, integrando soluciones que conecten estrategia, tecnología y equipos humanos. Contamos con experiencia implementando y experimentando con agentes, entendiendo sus posibilidades y limitaciones, y sabemos cómo convertirlos en un aliado para el éxito empresarial.
Si estás considerando dar este salto o necesitas orientación para empezar, estamos aquí para ayudarte. Contact us y será un placer acompañarte en este camino hacia el futuro de la Inteligencia artificial aplicada.